Terma & Syarat City88 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma & Syarat

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh City88 di laman web city88.click, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma & syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform City88 dengan segera.

City88 berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian terma & syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform City88 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan City88, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau mengakses platform dari wilayah yang membenarkan aktiviti permainan dalam talian
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan City88 sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Tidak sedang menjadi pekerja, rakan kongsi, atau ahli keluarga terdekat pekerja City88

City88 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan akan digantung sehingga pengesahan yang memuaskan diberikan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun City88 sahaja. Pendaftaran akaun kedua atau berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran akaun bank atau eWallet Malaysia yang sah. City88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh anda.

• Kata laluan akaun mestilah dijaga kerahsiaannya pada setiap masa
• Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda
• Sila hubungi sokongan City88 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• City88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau live chat

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

City88 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk ahli Malaysia:

Kaedah Pembayaran	Minimum Deposit	Masa Pemprosesan	Yuran
Touch 'n Go eWallet	RM 30	1–3 minit	Tiada
GrabPay	RM 30	1–3 minit	Tiada
Boost eWallet	RM 30	1–3 minit	Tiada
ShopeePay	RM 30	1–3 minit	Tiada
DuitNow	RM 50	2–5 minit	Tiada
FPX (Maybank2u / CIMB Clicks)	RM 50	2–5 minit	Tiada

Untuk pengeluaran, minimum pengeluaran adalah RM 50 dan maksimum harian adalah RM 50,000. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. City88 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah RM 5,000 ke atas.

Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang didaftarkan atas nama anda sendiri. City88 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga dan berhak untuk mengembalikan sebarang dana yang diterima dari sumber yang tidak dapat disahkan.

5 Terma Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh City88 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Sehingga RM 500 dengan syarat rollover 10x jumlah deposit + bonus
• Reload Bonus Harian: Sehingga RM 100 dengan syarat rollover 8x
• Rebat Mingguan: 0.5% hingga 1.5% daripada jumlah pertaruhan, tanpa syarat rollover
• Bonus Ganjaran VIP: Tertakluk kepada tahap VIP dan syarat khas untuk setiap tahap

Setiap ahli hanya layak untuk setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun. City88 berhak untuk menarik balik atau mengubah sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

Untuk mengelakkan keraguan: bonus tidak boleh ditunaikan secara langsung. Ia mestilah digunakan untuk bermain permainan yang layak dan syarat rollover mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran diproses dari baki bonus.

6 Peraturan Permainan

City88 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton, e-sukan), dan jackpot progresif. Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati di dalam permainan masing-masing.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang disahkan
• Dalam keadaan gangguan teknikal semasa permainan, City88 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan
• Pertaruhan yang disahkan tidak boleh ditarik balik setelah permainan bermula
• Odds dan had pertaruhan untuk pertaruhan sukan boleh berubah bergantung kepada keadaan pasaran
• City88 berhak untuk mengehadkan atau menutup akaun ahli yang didapati menggunakan strategi pertaruhan yang menjejaskan integriti platform

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform City88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi promosi (bonus abuse)
• Memindahkan wang antara akaun atau terlibat dalam pemindahan wang haram (money laundering)
• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu
• Mengancam, menghina, atau menyebabkan gangguan kepada kakitangan atau ahli lain
• Cuba mengakses atau mengganggu sistem, pelayan, atau rangkaian City88
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang City88

8 Penamatan & Penangguhan Akaun

City88 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam terma & syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang ditemui
• Aktiviti penipuan atau manipulasi sistem yang disyaki atau disahkan
• Permintaan sendiri daripada ahli untuk penutupan akaun (self-exclusion)
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, City88 berhak untuk merampas semua baki bonus dan menahan dana sehingga siasatan selesai. Jika tiada pelanggaran disahkan, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli dalam masa 14 hari bekerja.

9 Permainan Bertanggungjawab

City88 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh membawa risiko ketagihan bagi sesetengah individu. Oleh itu, City88 menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu
• Masa Rehat (Cool-off): Tangguhkan akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion): Tutup akaun secara kekal jika diperlukan
• Pautan ke Bantuan Profesional: Akses kepada sumber bantuan ketagihan judi tempatan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan City88 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

10 Had Tanggungjawab

City88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal pihak ketiga

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum City88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit aktif ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform City88 hendaklah diselesaikan dahulu melalui perundingan dan saluran sokongan pelanggan City88.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas mengenai Terma & Syarat City88, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@city88.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web City88
• WhatsApp: Hubungi melalui butang live chat di platform

Pasukan sokongan City88 bertutur fasih dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, dan sedia membantu anda setiap hari tanpa henti selama 24 jam. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma & syarat dalam masa 24 jam bekerja.